時間:2025-09-22來源:原創(chuàng)文章作者:武商集團
為進一步深耕會員運營，武商MALL·世貿(mào)統(tǒng)籌榷金街四大自營品牌資源，以“體驗式服務(wù)”為抓手，成功舉辦雙休日VIP會員專屬DIY沙龍系列活動。通過創(chuàng)新互動與精細(xì)化服務(wù)，不僅贏得會員高度認(rèn)可，更促進了會員流量的高效轉(zhuǎn)化，為集團高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。
精準(zhǔn)策劃 打造差異化體驗矩陣
面對消費市場升級與會員需求多元化，武商MALL·世貿(mào)整合周大福全國最新形象店、周大生國家寶藏、老鳳祥、武商夢時代周大福時尚店四大自營品牌優(yōu)勢，構(gòu)建“特色體驗”的活動矩陣。
周大福全國最新形象店推出“金箔DIY相框”手作體驗，將非遺技藝與現(xiàn)代美學(xué)巧妙融合;老鳳祥設(shè)置“古法金飾紋樣創(chuàng)作”環(huán)節(jié)，讓會員親手體驗傳統(tǒng)鏨刻工藝的文化魅力;周大生國家寶藏與武商夢時代周大福時尚店則圍繞品牌IP，設(shè)計沉浸式互動場景。四大品牌活動既保持“會員價值深耕”的統(tǒng)一性，又各具辨識度，形成互補增效的體驗生態(tài)。
成效顯著 實現(xiàn)流量到留量的跨越
活動精準(zhǔn)觸達500余名高凈值會員，到店參與率高達92%，創(chuàng)歷史新高。會員在親手創(chuàng)作中深化了對品牌的情感連接，有參與者感慨：“手繩上的每顆珠子都藏著心意，這種定制化體驗讓我真切感受到品牌‘懂我們’。”
高參與度背后，是武商MALL·世貿(mào)對會員需求的深度洞察，數(shù)據(jù)顯示，超六成參與會員在活動后30天內(nèi)完成復(fù)購。這種以會員需求為核心的運營模式，不僅通過體驗式營銷激活了消費潛力、縮短了復(fù)購周期，更通過會員行為數(shù)據(jù)的深度沉淀，為企業(yè)構(gòu)建起精準(zhǔn)化、長效化的增長引擎，為武商MALL·世貿(mào)達成全年工作目標(biāo)提供了強而有力的支撐。
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